FAQ

1. Questions sur les huiles

  • À quoi correspond la DCC sur les huiles ?
    La DCC (Date de Consommation Conseillée) indique la période optimale pour l’utilisation de l’huile, garantissant sa texture, couleur, odeur et efficacité. Après cette date, bien que l’huile ne soit pas toxique, sa qualité pourrait diminuer.
  • Les huiles sont-elles toutes bio ?
    Les huiles fortifiantes sont composées à 100% d’ingrédients bio. L’huile nourrissante, elle, est composée à 50% d’ingrédients bio, avec deux de ses quatre composants certifiés bio.
  • À quelle fréquence appliquer l’huile ?
    L’huile doit être appliquée quotidiennement, de préférence le soir au coucher. Deux applications par jour (matin et soir) offriront de meilleurs résultats.
  • Quels sont les conseils d’utilisation pour les huiles ?
    Les conseils d’utilisation spécifiques sont indiqués directement sur les pages produits de chaque huile. Il suffit de faire défiler la fiche produit pour y accéder.
  • Les huiles conviennent-elles aux femmes enceintes ou allaitantes ?
    Non, toutes les huiles ne conviennent pas aux femmes enceintes ou allaitantes. Parmi les trois huiles, deux sont sûres à utiliser pendant la grossesse et l’allaitement. Cependant, l’huile fortifiante contenant de l’huile essentielle de citron est déconseillée en raison de la présence d’huiles essentielles.
  • Peut-on utiliser les huiles avec des press-on nails, du vernis ou des poses gel ?
    Oui, les huiles peuvent être utilisées avec du vernis ou de la pose gel, bien que la pénétration soit moins rapide. En revanche, il est déconseillé d’utiliser les huiles avec des press-on nails, car elles peuvent accélérer le décollage des press-on. L’huile agit au niveau de la base de l’ongle pour nourrir la future pousse.


2. Questions sur les press-on nails

  • De quoi sont faits les press-on nails CIcy Nails ?
    Les press-on nails sont réalisés à partir de capsules GelX, recouvertes d’une base, de semi-permanents pour les couleurs, et de gels de finition.
  • Les press-on nails sont-ils réutilisables ?
    Oui, les press-on nails sont réutilisables, mais leur durée de vie peut varier en fonction de la manière dont ils sont appliqués et entretenus.
  • Combien de temps les press-on nails tiennent sur les ongles ?
    Cela dépend de la technique utilisée. Avec les pads autocollants, ils tiennent entre 1 et 3 jours, tandis qu’avec de la colle, ils peuvent tenir entre 1 et 2 semaines. La durée de tenue dépend aussi de l’entretien des ongles au quotidien.
  • Peut-on demander des press-on nails personnalisés ?
    Oui, il est tout à fait possible de demander des press-on nails personnalisés. Tu peux le faire via le formulaire sur le site ou directement par message privé sur Instagram : Cicy.nails


3. Questions sur l’expédition, la livraison et la politique de retour

  • Quel est le délai d’expédition des commandes ?
    Les commandes sont généralement expédiées sous 3 jours ouvrés, à l’exclusion des week-ends et jours fériés. En période de forte demande, ce délai peut être allongé, mais les clients seront informés en cas de retard.
  • Quels sont les modes de livraison ?
    Les commandes peuvent être livrées à domicile ou en point relais.
  • Est-il possible de retourner un produit ?
    Oui, un produit peut être retourné sous 14 jours, à condition qu’il soit en bon état et non utilisé. Les huiles, par exemple, ne doivent pas avoir été ouvertes ni la pipette en contact avec votre peau. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. En cas de retour, un scellé intact est nécessaire pour valider le retour des huiles. Les press-on nails retournés doivent être non portés et le kit d'accompagnement complet doit être renvoyé.

Si un produit est reçu endommagé, il est important de nous  contacter rapidement pour que nous puissions déterminer la solution à adopter. Si un produit est retourné endommagé par la cliente, le remboursement sera plus compliqué. Il est donc essentiel de prendre soin de l’emballage lors du retour pour que le produit arrive intact.

Je m’appelle Chloé, fondatrice de CIcy Nails.

Cela fait maintenant plus de huit ans que j’ai commencé à faire mes ongles moi-même, en autodidacte complète. Au départ, c’était juste : pour gagner du temps, pour économiser, par envie d’indépendance — et aussi parce que je pars du principe qu’on n’est jamais mieux servi que par soi-même.

Au fil du temps, à force de pratiquer sur moi puis sur mes proches, mes poses se sont améliorées, devenant de plus en plus soignées. Pourtant, je n’avais jamais imaginé en faire mon métier, encore moins travailler sur des mains que je ne connaissais pas. Et pourtant, on me demandait souvent : pourquoi je ne fais pas les ongles aux autres. C’était un plaisir personnel, un petit art intime du quotidien.

Et puis, je suis devenue maman.

Et avec la maternité sont venues de grandes questions : Qu’est-ce que j’ai envie de faire ? Qu’est-ce que je sais faire ? Qu’est-ce que je peux transmettre ?

Et là, les ongles se sont imposés naturellement.


Je me suis lancée en tant que prothésiste ongulaire débutante, et très vite, j’ai compris ce qui me passionnait réellement dans ce métier : le nail art.

Ce que j’aime, c’est créer. Jouer avec les couleurs, les formes, les matières, les reliefs. C’est là que les press-on ont trouvé tout leur sens : avec eux, je peux vraiment m’exprimer, donner vie à mon univers et à mes idées.

Et surtout, je peux les rendre accessibles à toutes.


Mais CIcy Nails, ce n’est pas que du nail art.

C’est aussi l’envie de proposer des soins respectueux. J’ai choisi de créer des huiles à cuticules 100 % végétales, transparentes sur leur composition, efficaces et saines. Pas de paraffine, pas de synthétique déguisé : juste ce qu’il faut pour prendre soin de soi, naturellement.


Aujourd’hui, CIcy Nails est bien plus qu’un projet.

C’est ma manière de proposer de la beauté, de la douceur, et surtout, de la confiance. Parce que oui, pour moi, les ongles sont un vrai vecteur de confiance en soi — comme une belle coiffure ou un maquillage soigné peuvent l’être.

Avec chaque set que je crée, j’espère vous transmettre un peu de cette force-là. Un petit quelque chose qui vous rappelle que vous méritez de vous sentir belles, fortes et bien dans vos mains.